Términos y Condiciones
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2.4. Todas las reservas y compras están sujetas a políticas de cancelación y reembolso específicas. Por favor, lea detenidamente estas políticas antes de reservar o comprar.
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4.1. Entendemos la importancia de la privacidad y protegemos la información personal según nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestras prácticas de privacidad.
5. Cambios, Cancelaciones y Reembolso:
5.1. Cualquier solicitud de cambio debe realizarse escribiendo al correo electrónico hola@selvamar.pe dentro de las 48 horas posteriores a su compra. En el Asunto del correo deberá indicar CAMBIO DE RESERVA Y EL NÚMERO DE LA MISMA.
5.2 Pasadas las 48 horas, no podrá hacerse ningún tipo de cambio ni cancelación de la reserva.
5.3 La solicitud de cambio en la reserva, estará sujeta a disponibilidad de acuerdo a la fecha de cambio indicada.
5.4 Para solicitar CANCELACIÓN DE RESERVA, deberá escribir un correo electrónico a hola@selvamar.pe, como máximo 48 horas antes de la fecha reservada, indicando en el Asunto: CANCELACIÓN DE RESERVA Y EL NÚMERO DE LA MISMA.
5.5 El reembolso aplica en los siguientes casos:
a) Accidentes, incapacidad de viaje por salud, debidamente documentados: 80%
b) Cancelación como máximo 48 horas antes de la fecha reservada: 70%
c) Cancelación dentro de las 48 horas previas a la fecha reservada: No aplica
6. Responsabilidad:
6.1. Selvamar no será responsable por pérdidas, daños o lesiones que puedan surgir durante el uso de nuestros servicios, a menos que se deban a nuestra negligencia grave.
6.2. Los participantes en nuestras actividades y tours deben seguir todas las instrucciones y pautas proporcionadas por nuestros guías y personal.
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9.1. Selvamar se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios constituirá su aceptación de los términos modificados.
Le recomendamos revisar periódicamente estos términos y condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. Gracias por elegir Selvamar para sus experiencias de viaje en Perú.Cobro
